Une seule vue, de la commande à la livraison finale. Et au retour.
Branchez Spacefill au-dessus de vos WMS, ERP, TMS, transporteurs, canaux de vente et outils métier. Chaque événement logistique et transport arrive dans le système approprié. Vos décisions reposent enfin sur la même donnée que vos partenaires, de l'entrepôt jusqu'au pas de porte du client.
La vue bout en bout n'existe pas encore dans votre SI.
Votre ERP connaît les commandes. Les WMS connaissent les stocks. Votre TMS connaît les tournées. Vos transporteurs envoient des statuts chacun dans leur format. Votre CRM connaît les clients. Chaque outil détient une vérité partielle. Personne n'a la vision complète en temps réel, de la prise de commande à la signature de livraison.
La donnée est partout, sauf là où on en a besoin
Les statuts logistiques dorment dans les WMS. Les événements transport vivent dans les TMS et les portails transporteurs. Les incidents de livraison transitent par email. Les équipes SAV, ops et direction passent leur temps à chercher des infos qu'elles devraient recevoir proactivement.
L'angle mort du "last mile"
L'entrepôt confirme l'expédition, et la visibilité s'arrête souvent là. Un retard chez le transporteur, une tentative de livraison ratée, un colis bloqué en plateforme : vos équipes l'apprennent par un client mécontent, pas par le système. Et pourtant, 80% de l'expérience client se joue après l'expédition.
Les projets IT pour résoudre le problème durent des années
Refonte d'ERP, changement de WMS, intégration d'un TMS, déploiement d'un nouvel OMS. 18 à 36 mois, des millions d'euros, et une équipe mobilisée à temps plein. Pendant ce temps, le business continue d'avancer sans la visibilité qu'il mérite.
plus rapide à déployer qu'un développement interne
moins cher que de construire en interne
des événements logistiques captés et horodatés
de temps ops libéré grâce aux agents IA
Une plateforme posée au-dessus de votre SI existant
Rien à remplacer, rien à déplacer. Spacefill se branche sur ce que vous avez déjà et devient la couche de pilotage que vous n'avez jamais eue.
Une source de vérité stock, commande et livraison
Agrégation temps réel de toutes vos sources : WMS, 3PL, magasins, fournisseurs, ERP, TMS, transporteurs. Statuts logistiques et transport complets. Recalcul dynamique. Spacefill devient le référentiel opérationnel que vos autres systèmes peuvent interroger en confiance.
Suivi bout en bout, de la commande à la signature
De la création (e-commerce, marketplace, boutique, B2B) à la livraison finale chez le client. Préparation, expédition, prise en charge transporteur, transport, livraison, preuve de livraison. Chaque événement est capté, horodaté, attribué. Un clic pour ouvrir l'historique complet d'une commande.
Tracking transport multi-transporteurs unifié
Plus besoin de jongler entre 10 portails transporteurs différents. Les statuts de chaque transporteur sont normalisés dans un flux commun : en cours de collecte, en transit, en livraison, livré, retour expéditeur, incident. Vous suivez l'ensemble de vos livraisons dans une seule interface, quels que soient les transporteurs mobilisés.
Multi-colis et multi-transporteurs par commande
Une commande partie de deux entrepôts avec trois transporteurs ? Suivi complet, consolidé, de la préparation au pas de porte du client. Vous voyez la commande comme un tout, pas comme une collection de colis isolés.
Détection proactive des incidents transport
Retard annoncé, tentative de livraison échouée, colis bloqué en plateforme, dépassement de SLA transporteur. L'anomalie est identifiée avant que le client n'appelle. Alerte envoyée aux équipes ops et SAV, avec le contexte nécessaire pour agir : commande concernée, transporteur, cause probable, action recommandée.
Publication d'événements vers vos systèmes
Chaque événement logistique et transport est diffusé vers les outils qui en ont besoin : ERP pour la facturation, CRM pour le SAV, BI pour l'analyse, Slack ou Teams pour les équipes. Vos systèmes ne sont plus en retard sur la réalité opérationnelle.
Six briques qui referment la boucle bout en bout
Le suivi ne s'arrête pas à la livraison. Spacefill connecte la donnée logistique au SAV, à la BI, aux retours, à la compta et aux agents IA, toute la chaîne dans un seul flux.
✔️ SAV connecté à la donnée logistique ET transport. Intégrations natives Zendesk et Gorgias : commande, stock, expédition, tracking dans l'outil de l'agent. −35% de tickets, −50% de temps par ticket.
✔️ Reporting & analytics consolidés. OTD, taux de livraison à la date promise, première présentation, délais par transporteur, coût transport par commande. BI personnalisable, export datalake.
✔️ Gestion des retours intégrée. Création depuis la commande d'origine, étiquette automatique (Teliae, TDI, ITinsell, Sendcloud), suivi jusqu'à réception WMS, écarts déclaré / reçu.
✔️ Intégration comptabilité & gestion commerciale. Connecteurs Xero, Pennylane, Sellsy. Facturation déclenchée à la confirmation de livraison. La donnée logistique devient financière.
✔️ Des agents IA qui parlent à vos équipes. « Où en est la commande X ? », « Quel transporteur est le plus en retard ? ». Réponse sourcée en secondes, en langage naturel.
✔️ Connecteurs pré-faits vers tout votre écosystème. 50+ WMS, ERP majeurs, Shopify / Presta / Woo / Magento, marketplaces, TMS et transporteurs. Vous validez, vous ne codez pas.
Ce qui fait la différence avec Spacefill
Une vision bout en bout permise par la capacité de connectivité et de centralisation de la donnée, de simplicité d'accès et d'agrégation multi-sources.
Une plateforme qui se pose sur l'existant, sans le remplacer
Pas de refonte d'ERP, pas de changement de WMS, pas de migration coûteuse. Spacefill se branche par-dessus vos outils actuels via connecteurs pré-faits, et devient la couche de pilotage qui leur manquait. Vos équipes gardent leurs habitudes, la donnée circule enfin.
Une plateforme qui intègre autant l'entrepôt que le transport
Là où beaucoup d'OMS s'arrêtent à la confirmation d'expédition, Spacefill continue : prise en charge, transit, livraison, preuve de livraison, incidents transport. 50+ WMS et tous les TMS et transporteurs majeurs (GedMouv, Akanea, TDI, Teliae, Sendcloud, ITinsell) dans une même plateforme. Vous pilotez vraiment de bout en bout.
Des agents IA qui transforment la donnée en décision
Vos équipes ne cherchent plus l'information dans cinq outils. Elles posent leurs questions, obtiennent des réponses sourcées, et agissent. Le ROI des agents IA se mesure en semaines, pas en quarters.
Un déploiement en semaines, un TCO divisé
20x plus rapide qu'un développement interne. 5x moins cher sur le TCO total. Les intégrations sont réalisées par les équipes Spacefill, pas laissées au client. Vous validez, vous ne codez pas. Le projet avance même quand l'IT est saturée.
Ils orchestrent leur exécution avec Spacefill
Après sa fusion, Altema a centralisé le pilotage d'une exécution répartie sur plusieurs prestataires logistiques. Spacefill est devenu l'interface unique pour orchestrer les commandes, arbitrer les allocations et mesurer la performance sur l'ensemble du réseau, sans imposer un changement de WMS aux partenaires.
Réseau multi-pays, 30+ transporteurs, double canal franchisés + clients directs. Spacefill pilote les décisions d'allocation, la génération des ordres de préparation et le suivi de chaque commande de la préparation à la livraison finale. Le coût logistique global est enfin mesurable site par site.
Une supply chain visible, c'est une supply chain qu'on peut enfin améliorer.
