Das OMS für 3PLs
und Marken, die mit 3PLs arbeiten.

Bieten Sie ein digitales Erlebnis, das Ihrer logistischen Kompetenz gerecht wird.

Ihre Teams verbringen noch immer zu viel Zeit damit, die Kundenbeziehung per E-Mail und Telefon zu pflegen. Bei jedem Austausch müssen erst der Kontext, der Auftrag, das Dokument oder die richtige Ansprechperson gesucht werden. Mit mehreren Kunden häufen sich die Gewohnheiten, und am Ende hat jeder seine eigene Art zu arbeiten.

Das Spacefill-Backoffice bündelt die gesamte Kundenbeziehung an einem Ort. Aufträge, Änderungen, Bestände, Dokumente, Störungen, Anfragen und Rampentermine laufen für alle Ihre Kunden in einer einzigen Umgebung zusammen und fließen dann direkt ins WMS und TMS.

Ihre Teams arbeiten bei jedem Account auf dieselbe Weise. Ein Ticket ersetzt die E-Mail-Kette, eine Anfrage ist mit dem richtigen Auftrag verknüpft, und die Informationen bleiben strukturiert für Nachverfolgung und Reporting.

Führen Sie eine vollständige Lösung ein, ohne ein neues IT-Projekt zu starten.

Große Accounts kommen mit einer langen Liste an Anforderungen: Geschäftsregeln, Workflows, Zugriffsrechte, Datenaustauschformate und Anbindungen an ihre Systeme. Der übliche Reflex ist, ein individuelles Portal zu bauen. Das Projekt bindet Ihre Teams, verzögert die Einführung und schafft ein weiteres Tool, das gepflegt werden muss.

Mit Spacefill starten Sie mit einem OMS, das bereits vollständig und konfigurierbar ist. Ihre Teams passen gemeinsam mit Spacefill Workflows, Regeln, Rollen und Datenaustausch an die Arbeitsweise jedes Kunden an.

Mit jedem neuen Vertrag bauen Sie auf derselben Basis auf, statt ein neues Portal zu erstellen. Andernfalls bringt Ihr Kundenportfolio mit der Zeit so viele verschiedene Portale hervor wie Verträge, jedes mit eigenen Besonderheiten, eigener Weiterentwicklung und eigener Wartung. Das ist technische Schuld, die sich anhäuft, aber auch operative Schuld für die Teams, die das alles am Laufen halten müssen.

Machen Sie Ihren digitalen Vorsprung zum Wettbewerbsvorteil.

Ihr Auftritt im Markt zählt genauso viel wie Ihre operative Leistung. Um große Accounts zu gewinnen und die Kunden zu halten, die wirklich zählen, müssen Sie als der Logistikpartner wahrgenommen werden, der mit den neuen Anforderungen ihres Geschäfts Schritt hält.

Mit Spacefill bieten Sie ein digitales Erlebnis, das Ihrer logistischen Kompetenz gerecht wird. Eine Plattform unter Ihrer eigenen Marke, die sich an die Bedürfnisse jedes Kunden anpasst und Sie in den anspruchsvollsten Ausschreibungen unterstützt.

Sie stärken Ihre Positionierung als innovativer Dienstleister, gewinnen neue Verträge und investieren in eine Kundenbeziehung, die Ihre Kunden langfristig an Sie bindet.

Geben Sie großen Accounts einen Grund, sich für Sie zu entscheiden.

Große Accounts haben spezifische Anforderungen. Mehrere Systeme, die angebunden werden müssen, besondere Workflows, Geschäftsregeln, die für jede Aktivität anders sind: Diese Anforderungen zu erfüllen, kann einen neuen Vertrag schnell zum Entwicklungsprojekt machen.

Mit Spacefill bieten Sie ihnen Funktionen, die sie in einem einfachen Portal nicht finden. KI, fortgeschrittene Automatisierungen, Zugriff für Dritte, Aktionen, die durch ihre eigenen Geschäftsregeln ausgelöst werden: Spacefill geht über ein reines Tracking-Tool hinaus, ohne für jeden Bedarf einen neuen Baustein hinzuzufügen.

Zeigen Sie Interessenten, wie ihre künftige Logistikerfahrung aussehen wird. Schon während der Ausschreibung können Sie von ihren Anforderungen ausgehen, die Umgebung gemeinsam mit ihnen konfigurieren und ihnen direkt zeigen, wie ihre Teams und ihre Kunden die Plattform nutzen werden. Sie verkaufen kein Entwicklungsversprechen mehr: Sie zeigen ihnen das Tool, mit dem sie tatsächlich arbeiten werden.

Erweitern Sie Ihr Portfolio, ohne die Arbeitsweisen zu vervielfachen.

Jeder Kunde bringt seine eigene Art der Zusammenarbeit mit. Aufträge per E-Mail, die ins WMS abgetippt werden müssen, Excel-Dateien, teilweises EDI, API-Anbindungen bei den am besten ausgestatteten Kunden: Mit dem Portfolio wächst auch die Zahl der Arbeitsweisen.

Spacefill strukturiert all diese Flüsse in einer einzigen Umgebung. Aufträge können weiterhin über die Kanäle eingehen, die jeder Kunde nutzt; Spacefill empfängt sie, strukturiert sie und übergibt sie in einem einheitlichen Format an Ihr WMS. Auf Kundenseite behält jeder die Gewohnheiten, die zu seinem Geschäft passen. Auf operativer Seite ist der Auftragsfluss standardisiert.

Dasselbe Prinzip gilt für die Kundenbeziehung. Jeder Kunde erhält einen Arbeitsbereich, der seiner logistischen Realität entspricht, mit seinen Aufträgen, Beständen, Dokumenten und Störungen. Ihre Teams arbeiten im Backoffice mit denselben Tools und denselben Prozessen, ganz gleich, um welchen Account es geht.

Kunden finden Informationen selbst, und Ihre Teams können ihre Zeit in die Anfragen investieren, die wirklich ihre Aufmerksamkeit brauchen.

Orchestrieren Sie mehrere ERPs, Standorte und Dienstleister aus einem einzigen OMS.

Wenn das Wachstum über Akquisitionen kam, hat jede Tochtergesellschaft oft ihr eigenes ERP, ihre eigenen Flüsse und ihre eigenen Gewohnheiten behalten. Spacefill verbindet diese Umgebungen wieder miteinander und orchestriert die Logistikflüsse zwischen den verschiedenen Systemen.

Aufträge, Bestände und Sendungen laufen in einer einzigen Steuerungsebene zusammen, ohne dass Sie die bestehenden ERPs ersetzen müssen.

Steuern Sie Tausende von Aufträgen über mehrere Lager.

Zentralisieren Sie Aufträge und Bestände aller Standorte, definieren Sie Ihre Fulfillment- und Routing-Regeln und leiten Sie Aufträge automatisch an das richtige Lager und den richtigen Spediteur.

Eine einheitliche Sicht auf Verfügbarkeit, Ausführung und Leistung, auch wenn die Abläufe über mehrere Standorte verteilt sind.

Koordinieren Sie Bestände und Lieferungen für jede Baustelle.

Mehrere Niederlassungen, mehrere Depots, mehrere Außendienstteams: Spacefill zentralisiert die Bestandstransparenz und koordiniert Aufträge, Transporte und Termine.

Definieren Sie Ihre SLAs je Standort oder Dienstleister und verfolgen Sie deren Einhaltung aus einem einzigen OMS.